Contrato Comercial
Entre quienes suscriben este contrato comercial, de una parte, la sociedad CREDIREBAJA S.A., a través de su Representante Legal quien haga sus veces y por la otra el TARJETAHABIENTE, quien en adelante y para todos los efectos se denomina simplemente como el USUARIO, hemos convenido establecer los términos y condiciones generales que regirán de manera particular la relación comercial que por este documento se perfecciona.
OBLIGACIONES ESPECIALES DEL USUARIO:
1. El uso de la TARJETA CREDIREBAJA es personal e intransferible. El recibo de la TARJETA CREDIREBAJA implica para el usuario la obligación de custodiarla de modo que ninguna otra persona pueda hacer uso de ella, por lo tanto, será el usuario quien asume el riesgo ante CREDIREBAJA S.A., por cualquier uso indebido que de ella se haga por negligencia o descuido. Es importante que el Usurario no comparta información de la tarjeta a ninguna persona por seguridad.
2. CREDIREBAJA es una tarjeta cien por ciento digital por lo que, en ocasiones, será necesario que el usuario descargue la última versión desde las tiendas oficiales (App Store o Google Play Store) para continuar usando la aplicación.
3. El pago de los consumos que realice el usuario de la TARJETA CREDIREBAJA debe corresponder a la(s) compras realizadas en los puntos de venta de LA REBAJA DROGUERIAS, y en la tienda virtual www.larebajavirtual.com, más los intereses generados y la cuota de manejo que deberán ser pagadas dentro de la fecha límite establecida en el extracto mensual.
4. La tarjeta deberá presentarse cada vez que se efectúe una compra en cualquier caja registradora de una Droguería La Rebaja o servicio a domicilio, para las compras virtuales debe ingresar con su cuenta personal registrada en www.larebajavirtual.com.
5. Al Usuario se le exigirá e invalidará la tarjeta por incurrir en cualquiera de las siguientes causales:
5.1 Falta de pago de sus consumos, aún en la primera cuota, debiendo asumir costos procesales, costos de cobranza directamente o a través de terceros, utilizando cualquier medio legal permitido, en este caso el Usuario deberá cubrir los costos, tarifas, impuestos y gastos asociados al proceso de cobranza y honorarios de abogado.
5.2 Por No actualizar información personal conforme a nuestras políticas actualización de datos, el usuario deberá comunicar a CREDIREBAJA S.A., cualquier cambio de domicilio el cual es esencial para cumplir con la normativa de protección de datos personales y otras regulaciones relevantes.
5.3 Por falta de uso después de 6 meses de aprobada la tarjeta.
5.4 Si el Usuario incumple alguna disposición del contrato o de las leyes aplicables.
6. En caso de robo o extravío de la tarjeta, el usuario deberá avisar de inmediato por cualquiera de nuestros canales de atención como son: PBX 3989382, línea nacional 018000939444 en días hábiles, o al correo servicliente@credirebaja.com, a través de la APP Credirebaja, al Chatbot 3164530580. La responsabilidad del usuario cesa después de haber entregado a CREDIREBAJA S.A. la notificación del robo o extravío de la tarjeta.
7. El Usuario podrá solicitar la terminación del contrato en cualquier momento, sin penalidades ni comisiones, siempre y cuando haya pagado todo lo que debe. Verificaremos su identidad y le daremos un acuse de recibo confirmando la solicitud.
8. El usuario autoriza irrevocablemente a CREDIREBAJA S.A para que, en caso de incumplimiento en el pago de las obligaciones, se incorpore su nombre, apellidos y cédula de ciudadanía en los registros de las centrales de información que determine esta empresa, exonerando de toda responsabilidad por la inclusión de tales datos a CREDIREBAJA S.A y a la entidad que mantenga o lleve tales archivos o registros.
9. El Usuario al momento de solicitar la tarjeta CREDIREBAJA, nos autoriza y acepta el tratamiento de sus datos personales. Estos datos serán tratados conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos, que puede consultar en nuestra página web: www.credirebaja.com
10. Declara expresamente que conoce y acepta todas y cada una de las cláusulas de este contrato.
OBLIGACIONES ESPECIALES DE CREDIREBAJA
11. Envío de información: Mensualmente, le enviaremos al correo electrónico registrado por el Usuario un estado de cuenta que se liquidara de acuerdo con las condiciones del servicio, las sumas que resulte a deber el Usuario, las cuales deberá cancelar sin que haya lugar a requerimiento alguno, por cuanto renuncia a ellos aceptando desde ahora los plazos y condiciones fijadas.
11.1 Si el Estado de cuenta no se recibe oportunamente el Usuario lo podrá consultar en la APP Credirebaja o en la página web www.credirebaja.com, sin que por ningún motivo pueda alegar el no recibo como una causa de incumplimiento en el pago.
12. Para protegerlo contra posibles fraudes relacionados con el uso de su tarjeta, se enviarán avisos sobre las compras realizadas vía mensaje de texto al celular registrado y notificaciones relacionadas con el uso de su Cupo de Crédito (sobrecupos, descuentos y campañas vigentes), u otros productos o servicios asociados.
13. En CREDIREBAJA, queremos asegurarnos de que siempre tenga canales accesibles para comunicarse con nosotros. Puede presentar solicitudes, quejas o reclamos a través de estos medios:
– Chat Bot: 3146530580 Sirve principalmente para automatizar la comunicación con los usuarios, ya sea para responder preguntas frecuentes, brindar soporte, facilitar transacciones.
– Correo electrónico: Escriba a pqrs@credirebaja.com y/o Servicliente@credirebaja.com para enviar su solicitud o reclamo directamente a nuestro equipo.
– APP: Aquí se encuentra su tarjeta digital, saldos actualizados, movimientos del mes en tiempo real, ultimo extracto, enviar sus referidos, cambiar contraseña y bloquear la tarjeta.
– Página Web: Información general de la tarjeta, revisar su estado de cuenta, publicidad y Revista “Credirebaja a Tu Salud”.
14. Cambios en tarifas o cargos: Credirebaja realizar el incremento en el valor de la cuota de manejo de manera anual al iniciar cada año. Los intereses financieros y moratorios se cobran de acuerdo a las tasas vigentes del mercado.
Este contrato entra en vigencia desde el momento en que ponemos a su disposición el cupo de crédito y tiene una duración indefinida. El contrato seguirá vigente hasta que el usuario pague por completo toda la suma que adeude, derivado del uso del cupo de crédito que CREDIREBAJA le ha otorgado.
CREDIREBAJA S.A.
